 |
| Direksi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan di Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Foto: Tirta Kahuripan |
Kabupaten Bogor - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, Jawa Barat, menyiagakan petugas dan layanan pengaduan secara nonstop selama libur panjang perayaan Lebaran 1446 Hijriah.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Abdul Somad di Cibinong, Rabu, menekankan kepada pelanggan agar tak khawatir jika terjadi gangguan pengaliran air bersih selama libur panjang.
"Ada 311 petugas dan 11 armada tangki yang akan standby dan tersebar di sembilan wilayah pelayanan dan apabila ada gangguan pengaliran atau temuan kebocoran pipa," jelasnya.
Pelanggan dapat menghubungi layanan pengaduan yang tetap beroperasi selama libur panjang lebaran melalui call center di nomor 1500-862 dan WhatsApp official di nomor 0821-1996-9008.
Abdul Somad menyampaikan bahwa pelayanan loket pembayaran di seluruh kantor cabang akan tutup mulai hari Jum'at tanggal 28 Maret 2025 dan buka kembali hari Selasa tanggal 8 April 2025.
Namun, pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan air melalui channel bank dan PPOB seperti Bank Mandiri, Bank BJB, Bank BNI, Bank BTN, Bank BSI, PT. POS, Indomaret, Alfamaret, dan Alfamidi.
Bagi pelanggan yang akan membayar tagihan penyambungan kembali selama libur nasional dan cuti bersama dapat membayar melalui transfer ke Bank Mandiri Cabang Cibinong atas nama Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor ke nomor rekening 1570000070681.
Perumda Air Minum Tirta Kahuripan juga mengimbau kepada pelanggan untuk mematikan air dari stop kran merah saat mudik dan menggunakan papan pencatat meter air untuk memudahkan pencatatan petugas pembaca meter.
"Pelanggan juga dihimbau untuk menggunakan toren dan bak penampungan air sebagai langkah antisipasi apabila terjadi gangguan sambil menunggu perbaikan selesai dan pengaliran normal kembali," kata Abdul Somad.
Informasi pengaliran terbaru dapat dipantau di story Instagram Perumda Air Minum Tirta Kahuripan di @perumdaairminumtirtakahuripan.
Sebagai bentuk kepedulian sosial, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyalurkan sejumlah paket Bantuan Hari Raya yang berisi bahan pokok untuk masyarakat yang membutuhkan di sekitar kantor pusat, cabang pelayanan, dan Instalasi Pengolahan Air.
Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor secara internal terus melakukan koordinasi antar unit terkait, mulai dari pasokan bahan kimia dan perpipaan, strategi pengamanan stok air di recevoir, kesiapan tim teknik hingga sosialisasi kepada pelanggannya.
Langkah tersebut sebagai upaya memitigasi risiko jika terjadi gangguan pengaliran baik akibat faktor alam maupun teknis.
